いくつか可能性がある事案がございますので、順を追ってご確認ください。

コンセントが抜けていないか、またアダプターが緩んでいないかをご確認ください。

コンセントおよびアダプターの抜き差しに問題がない場合、 正常に印刷できている別のプリンターのアダプターに交換して電源が入るかご確認ください。 （複数のプリンターをお持ちの場合、テスト可能です）

正常に印刷できている別のプリンターのアダプターに交換しても電源が入らない場合、 プリンター本体の故障の可能性がございます。 （複数のプリンターをお持ちの場合、テスト可能です）

キッチンプリンターおよびWi-Fiルーターの両方を再起動してください。

再起動後、自動的に再接続されます。

Wi-Fi設定が変更された場合は、SUNMI Assistantアプリを通じて再接続の操作が必要となります。

LANケーブルでキッチンプリンターとルーターを接続し、青いランプが点灯した場合は、当該ケースに該当する可能性がございます。

この場合は、弊社funfoサポートまでご連絡のうえ状況をお伝えください。

弊社よりSUNMI社へ連絡し、ソフトウェアのアップデートを依頼いたします。

LANケーブルでキッチンプリンターとルーターを接続しても青いランプが点灯しない場合、 プリンターのインターネットモジュールが故障している可能性が高い状況です。

保証期間内であれば交換対応が可能です。

保証期間外の場合は、新しい機器をご購入いただく必要がございます。

この場合は、弊社funfoサポートまでご連絡のうえ状況をお伝えください。